팝업레이어 알림

레몬헬스케어의 의료기관 환자용 앱 내 부적절한 날짜 표기에 대해

머리 숙여 깊이 사과드립니다

세월호 참사로 가족을 잃으신 유가족 여러분 그리고 그 아픔을 함께 견뎌 오신 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸습니다. 어떤 말로도 용서를 구하기 어렵다는 것을 알고 있습니다. 진심으로 사과드립니다. 특히 문제가 된 화면이 유가족과 국민께서 이용하시는 전국 주요 병원의 환자용 앱에서 발견되었다는 사실 앞에서 저희는 더욱 무거운 책임을 느낍니다.

저희 레몬헬스케어가 개발·운영하는 환자용 앱 '레몬케어'의 의료비 대리결제 서비스를 위한 가족 등록 화면에 생년월일 입력 예시로 세월호 참사 당일인 2014 4 16일이 표기되어 있었습니다.

경위를 조사한 결과 해당 문구는 과거 앱 개발 과정에서 처음 작성된 이후 화면 개편을 거치면서도 검증 없이 그대로 복사되어 재사용되어 왔음을 확인했습니다. 최초 작성 경위에 대해서는 계속 확인하고 있습니다. 그러나 그 경위가 어떠했든 국민 모두의 아픔인 날짜가 서비스 화면에 노출되는 것을 지금까지 걸러내지 못한 것은 전적으로 저희 회사의 잘못입니다. 그동안 수없이 이 화면을 열어보고 검토하면서도 저희는 기능이 제대로 작동하는지만 살폈을 뿐 그 날짜가 누군가에게 얼마나 큰 아픔으로 다가올지는 헤아리지 못했습니다. 화면을 마주하실 분들의 마음을 살피지 못한 책임은 변명의 여지 없이 레몬헬스케어에 있습니다.

아울러 이번 일로 레몬헬스케어의 환자용 앱을 사용하는 전국의 140여개 주요 종합병원 고객 여러분께 큰 누를 끼쳤습니다. 해당 앱은 레몬헬스케어가 개발하여 종합병원에 제공하는 환자용 앱으로 화면 내 문구의 작성과 관리는 전적으로 저희 회사의 영역이며, 병원은 이에 관여한 바가 없습니다. 병원을 믿고 앱을 이용해 주신 환자와 보호자 여러분 그리고 저희를 믿고 서비스를 도입해 주신 전국의 주요 종합병원 고객 여러분께도 깊이 사과드립니다.

저희는 다음과 같이 조치하였고, 조치하겠습니다.

하나. 문제를 인지한 즉시 해당 입력 예시 날짜를 수정하였고, 전체 고객 병원의 환자용 앱에도 적용을 완료했습니다.

. 환자용 앱을 포함한 모든 서비스의 화면 문구와 소스코드 내 텍스트를 전수 조사하여 국민 정서를 해치거나 상처를 줄 수 있는 표현이 없는지 점검하고 그 결과를 투명하게 공개하겠습니다.

. 해당 문구를 최초 작성하고 검수에 관여했던 인력은 현재 재직하고 있지 않아 직접적인 인사 조치는 불가능합니다. 그러나 저희는 이것을 특정 개인의 문제로 돌리지 않겠습니다. 이를 걸러내지 못한 것은 전적으로 회사의 책임이며, 그 최종 책임은 대표이사인 저에게 있습니다. 향후 대표이사가 재발 방지 대책의 수립과 이행을 직접 관장하겠습니다. 아울러 그동안 기능과 보안, 정확성을 중심으로 해 온 검수에 이용자의 마음과 사회적 아픔까지 헤아리는 관점을 더하고 콘텐츠를 다루는 모든 구성원이 이를 새기도록 교육과 점검을 정례화하겠습니다.

. 세월호 유가족과 국민 여러분께 사과드릴 기회를 주신다면 어떤 방식으로든 용서를 구하겠습니다.

저희 레몬헬스케어는 환자와 가족의 마음을 살피는 것을 업으로 하는 회사입니다. 그런 회사가 정작 가장 잘 살폈어야 할 아픔을 스스로 헤아리지 못했다는 사실을 뼈아프게 받아들이고 깊이 반성합니다. 이번 일을 창사 이래 가장 무거운 경고로 새기고, 기술 이전에 사람의 마음을 먼저 살피는 회사로 거듭나겠습니다.

다시 한번 세월호 희생자와 유가족 그리고 상처받으신 모든 국민 여러분께 머리 숙여 깊이 사과드립니다.

2026 7 14

()레몬헬스케어 대표이사 홍병진 및 임직원 일동

 

SỐ 1 TOÀN CẦU
Nền tảng dữ liệu chăm sóc sức khỏe

Một công ty hiện thực hóa Thế giới dữ liệu chăm sóc sức khỏe

(Dựa trên số lượng bệnh viện đa khoa cấp 3 kết hợp)

ĐẦU TIÊN TRÊN THẾ GIỚI
Phát triển dịch vụ bệnh viện thông minh
đầu tiên trên thế giới

Một công ty xóa bỏ rào cản thông tin giữa bệnh nhân và nhân viên y tế

2 / 2

Số lượt tải xuống của ứng dụng Lemon Care

7.7triệu

Lemon Healthcare cung cấp nhiều nền tảng nền tảng bao gồm Lemon Care, Lemon Care Plus và Cheonggushin, và số lượt tải xuống Lemon Care đã vượt hơn 3,7 triệu.

Thị phần của ứng dụng Lemon Healthcare tại các bệnh viện đa khoa cấp 3 ở Hàn Quốc

72%

Nền tảng này cho phép bệnh nhân đặt chỗ và thanh toán tại bệnh viện, nhận đơn thuốc điện tử và nộp yêu cầu bảo hiểm theo chi phí thực tế - tất cả dịch vụ trong một ứng dụng. Thị phần áp dụng ứng dụng này đang chiếm hơn 72% tại các bệnh viện đa khoa cấp 3 tại Hàn Quốc

Số lượng yêu cầu chi trả bảo hiểm trên nền tảng Cheonggushin

7.1triệu

Số lượng yêu cầu chi trả bảo hiểm trên nền tảng Cheonggushin đang tăng lên đều đặn.

Số lượng giấy tờ hồ sơ được lưu bằng cách sử dụng Cheonggushin

21triệu

Chúng tôi đi đầu trong việc thực hành quản lý ESG thông qua việc không cần dùng giấy tờ. Ngoài ra, chúng tôi không chỉ bảo vệ thiên nhiên thông qua nỗ lực bảo vệ môi trường mà còn tăng cường sự thuận tiện cho khách hàng thông qua thanh toán bảo hiểm nhanh chóng.

bg_1

Dịch vụ thông minh

Với Lemon Health Care
Chăm sóc sức khỏe thông minh hơn.

Chi tiết

Hệ thống chăm sóc bệnh viện thông minh cho bệnh nhân

Giải quyết các yêu cầu đặt chỗ y tế, kiểm tra chi tiết y tế và kiểm tra kết quả cùng một lúc bằng điện thoại thông minh

Thanh toán di động mà không cần đến quầy thanh toán

Giải quyết việc thanh toán di động và phí đỗ xe mà không phải chờ đợi lâu hơn

Rất dễ dàng yêu cầu chi trả bảo hiểm thực tế ở Hàn Quốc

Sự thuận tiện đó là khi không phải nộp bất kỳ giấy tờ nào cho các bệnh viện liên kết với ứng dụng Cheonggushin
Yêu cầu bảo hiểm như sau: đăng ký dịch vụ yêu cầu bồi thường bảo hiểm tự động với các công ty bảo hiểm, sau đó tiếp nhận điều trị, từ đó hoàn thành các yêu cầu bồi thường bảo hiểm tự động từ các công ty bảo hiểm.

Chuyển đơn thuốc đến và lấy hóa đơn từ nhà thuốc

Nhận ngay thuốc theo toa và nhanh chóng về nhà thông qua đơn thuốc được gửi đến đến hiệu thuốc trước khi đến đó

Xuất các giấy tờ liên quan của bệnh viện đơn giản ngay tại nhà

Bạn có thể chỉ cần xuất các tài liệu cần thiết của bệnh viện qua điện thoại di động ở định dạng bạn muốn, chẳng hạn như email, SNS, tệp PDF, v.v.

Lemon Healthcare đang chuẩn bị cung cấp các dịch vụ đa dạng hơn cho khách hàng.

Người bạn đồng hành trọn đời của bạn trong việc chăm sóc sức khỏe Ứng dụng sức khỏe thông minh Geongangshin

Đặt chỗ điều trị tích hợp

Rất đơn giản trong việc tự đặt chỗ điều trị y tế tại chỗ bằng cách tìm kiếm các bệnh viện đa khoa cấp ba ở Hàn Quốc mà bạn muốn, theo bệnh viện, khoa khám bênh, bác sĩ và chuyên gia

Hồ sơ sức khỏe của tôi

Bạn có thể kiểm tra các thông tin chi tiết về các lần kiểm tra sức khỏe, tiêm chủng, điều trị và thuốc cùng một lúc, mọi lúc, mọi nơi.

Tìm bảo hiểm/ kiểm tra các quyền lợi bảo hiểm dự kiến sẽ được thanh toán

Rất đơn giản trong việc tìm thông tin bảo hiểm của bạn và kiểm tra các quyền lợi bảo hiểm dự kiến ​​sẽ được thanh toán

Hỏi đáp AI

Robot AI cung cấp dịch vụ giải đáp thắc mắc 24/24 liên quan đến các bệnh như ung thư, bệnh mãn tính, hội chứng chuyển hóa, v.v., đặc biệt phổ biến ở người Hàn Quốc

Nhật ký sức khỏe thông minh

Chăm sóc sức khỏe chủ động - cho phép bạn chủ động quản lý huyết áp, nhịp tim, khối lượng cơ thể, v.v. bằng cách liên kết với các thiết bị đeo tay

Kiểm tra gen

Sự khởi đầu cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe tùy chỉnh dựa trên bải kiểm tra xét nghiệm di truyền đơn giản với bộ dụng cụ xét nghiệm được cung cấp riêng

Tin tức báo chí về Lemon Healthcare

2024.12.23

레몬헬스케어, 대한민국 디지털경영혁신대상 과기부 장관상

헬스케어 데이터 양방향 플랫폼 기업 레몬헬스케어의 홍병진 대표는 올해로 24회를 맞은 ‘대한민국 디지털경영혁신대상’의 헬스케어 부문에서 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다…

2024.12.17

레몬헬스케어, ASOCIO 2024 디지털헬스케어DX부문 혁신상 수상 영…

국내 스마트병원, 환자용앱 표준주도 및 실손24등 초연결 실증의 결과로 의료마이타시대 앞당겨 수상 이뤄내 레몬헬스케어는 아시아·태평양 지역 최대 IT 산업협력기구인 ASO…

2023.07.12

레몬헬스케어 · 에이플러스에셋어드바이저,'디지털헬스케어 · 인슈어테크' …

헬스케어 데이터 양방향 플랫폼 기업 레몬헬스케어(대표 홍병진)가 법인보험대리점(GA) 에이플러스에셋어드바이저(대표 곽근호·서성식·조규남)와 디지털헬스케어 및 인슈어테크 서…

2023.07.03

레몬헬스케어, ‘대한의료정보학회 춘계학술대회’ 부스 참가

‘레몬케어플러스’ 등 의료진 스마트워크 지원, 환자 만족도 높이는 서비스 소개 호평 헬스케어 데이터 양방향 플랫폼 기업 레몬헬스케어(대표 홍병진)는 지난달 6월 28일부터…

2023.06.15

레몬헬스케어, 대한병원정보협회 춘계학술세미나서 솔루션 소개

레몬헬스케어는 14~16일까지 3일간 코엑스에서 열리는 ‘2023년 대한병원정보협회 춘계학술세미나’에 참여했다고 15일 밝혔다. 대한병원정보협회 춘계학술세미나는 국내 스마…

2023.06.15

레몬헬스케어 "올해 플랫폼 제휴 의료기관 3000곳 이상 확대&…

헬스케어 데이터 플랫폼 기업인 레몬헬스케어가 지난 1일부터 2일까지 이틀간 코엑스에서 열린 '넥스트라이즈 2023 서울'에 참가해 '레몬 케어'와 '청구의 신' 등 의료 …

2023.06.15

레몬헬스케어, ‘감염병 빅데이터 구축’ 사례 발표

레몬헬스케어(대표 홍병진)는 지난달 31일부터 이간 양재 더케이호텔에서 열린 ‘빅스퀘어유니언 데이터 전문기업 네트워킹’ 행사에 참가해 '감염병 빅데이터 구축' 사례에 대한…

2023.06.02

레몬헬스케어, 실손보험 간편 청구앱 ...강북삼성병원 등 상급·종합병원 …

레몬헬스케어(대표 홍병진)가 강북삼성병원과 제휴하여 ‘청구의신’을 통한 실손보험 간편 청구 서비스를 진행, 상급종합병원 및 종합병원 제휴가 총 90여곳로 늘어났다고 18일…

2023.05.16

레몬헬스케어, '바이오코리아 2023' 참가 스마트병원 디지털헬스케어 솔…

헬스케어 양방향 데이터 플랫폼 기업 레몬헬스케어(대표 홍병진)가 10일부터 3일간 서울 코엑스에서 열린 '바이오코리아 2023'에 동국대일산병원과 공동으로 참가, 초연결시…

2023.05.16

레몬헬스케어, 동국대일산병원 환자용 모바일앱 시스템 구축

동국대학교일산병원(병원장 권범선)은 환자 중심의 진료 서비스 개발을 통한 차별화 전략으로 새로운 '환자용 모바일 앱' 시스템을 구축해서 오픈했다고 12일 밝혔다. 동국대…

Lemon Healthcare luôn đón chờ
những đối tác mới.

Cho đến nay, có hơn 83 đối tác đang hợp tác với Lemon Health Care.

Xem thêm

Hospital Partner

Insurance Partner

닫기